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【天瑞恒安】智能快递柜还有不智能的时候?来看看怎么回事

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.06.13
信息摘要:
智能快递柜刚开始出现的时候大家都觉得很方便,寄件人发现因为这个柜子,退货的快递少了;派件员因为有了这个柜子,再也不用花费太多时间在派送上面了…

智能快递柜刚开始出现的时候大家都觉得很方便,寄件人发现因为这个柜子,退货的快递少了;派件员因为有了这个柜子,再也不用花费太多时间在派送上面了;收件人因为智能快递柜的出现,再也不用掐着点等快递员上门派件了。可是时间一久,倒也不是人人都叫好了,为什么呢?

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原因就出在快递小哥的身上。因为智能快递柜可以提供存放快递的服务,所以很多快递小哥为了图方便就直接把快递往柜子里面一塞,再通过短信告知收件人你的快递到了,密码是XXXXXX,请尽快前往指定地点进行取件,这样做虽说是方便了派件员,但是收件方不乐意了。

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比如说我之前在网上买了个化妆镜,充电款的。卖家跟我说收货的时候一定要开封了再签收,但是快递到了以后我没有接到任何电话,快递员直接通知我去智能快递柜里面拿东西,这下可好,因为运输途中发生了一点意外,我的镜子已经损坏了,本来要是他派送上门我可以直接检查出错误,这下东西坏了我又得联系快递又得联系卖家把东西退回去,这样一折腾真的很麻烦。

所以我建议快递员在派送的时候还是要根据实际情况来处理。比如先打电话联系收件人,再处理其他那些疑难件,收件人暂时无法取件的快递还有联系不到收件人的快递等,确认了之后再放到智能快递柜里面去,不要不管三七二十一就往智能快递柜里面一塞,这样做就真的很不“智能”了,毕竟有些客户还有一些特殊快递是需要手到手、面对面服务的。

智能快递柜安全保障:

取件安全:后台可组合手机二维码、密码、手机号码、身份证等方式进行身份认证;

数据传输安全:通过自定义协议栈、网络安全软件、数据加密传输实现;

货件退回安全:长时间无人取件,投递员取回包裹需要短信二次验证,才能取回退件;

包裹箱安全:设计红外检测物品及箱门检测,备用电源、异常报警等确保站点安全;

投寄物品安全:设有24小时监控系统,确保投件及设备安全。

 

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