山西省长治市人民政府引入天瑞恒安智能文件交换柜数字政务新升级
作者：
天瑞恒安
编辑：
天瑞恒安
来源：
发布日期： 2026.02.02
信息摘要：
在数字经济与政务数字化深度融合的发展浪潮下，山西省长治市人民政府紧扣数字长治建设要求，以深化“放管服”改革、提升政务服务效能为核心，正式采购…
在数字经济与政务数字化深度融合的发展浪潮下，山西省长治市人民政府紧扣数字长治建设要求，以深化“放管服”改革、提升政务服务效能为核心，正式采购智能文件交换柜
并落地应用。这一举措不仅是长治市落实政务数据共享、推动“一网通办”提质增效的重要实践，更是以科技赋能政务服务，打造集约高效、便民利企现代服务型政府的关键一步，为市域政务信息化建设注入全新活力。
作为长治市推进数字政府建设的重要配套设施，智能文件交换箱柜的引入有着深刻的政务服务发展背景。近年来，长治市持续推进全域数字化转型，出台数据工作办法明确政务数据共享、安全管理等核心要求，聚焦“高效办成一件事”目标不断优化政务服务体系
。但在传统政务文件流转过程中，仍存在诸多痛点：跨部门、跨层级文件交接依赖人工传递，效率低下且易出现错漏、延误问题；文件流转全程缺乏精准追溯，保密性和安全性难以得到全方位保障；企业群众办理业务时，文件存取受政务大厅工作时间限制，“8小时”服务壁垒导致办事成本增加，与群众“自助办、随时办”的需求存在差距。同时，随着长治市政务数据集约化建设的推进，亟需实现纸质文件与电子数据的一体化管理，让实物流与信息流同步流转，破解传统文件交换模式与数字化政务建设不匹配的难题。在此背景下，智能文件交换柜的引入成为长治市政府优化政务服务流程、补齐文件流转短板的必然选择。
为适配长治市政府政务办公的高标准、严要求，本次采购的智能文件交换柜
兼具智能化、安全性、实用性等多重产品特点，全方位贴合政务文件流转场景需求。在智能操作与管理方面，设备搭载高清触摸交互显示屏，支持身份证、IC卡、二维码、人脸识别等多种身份认证方式，投取件操作简单便捷；配套管理系统可实现文件登记、流转跟踪、数据统计、短信提醒等功能，工作人员可在后台实时查看柜机使用状态、文件流转信息，支持急件督办、记录查询，实现政务文件流转的精细化管理。在安全防护设计方面，柜机采用加厚冷轧钢板打造，箱体坚固耐用，箱格配备机械电动双控锁，锁具使用寿命长、防盗性强；设备搭载全方位视频监控系统，投取件过程全程录像，录像文件与投递、开箱记录一一对应，同时具备数据加密存储功能，确保文件信息和操作数据不泄露，符合政务数据安全管理规范。在灵活适配场景方面，柜机设置大、中、小多种规格箱格，可满足不同尺寸政务文件、证照、资料的存放需求，适配政府各部门的办公流转场景；在系统兼容拓展方面，智能文件交换柜的控制系统可与长治市政府现有政务办公系统、数据共享平台无缝对接，实现数据互联互通，无需重复录入信息，避免数据不同步问题；同时设备具备良好的拓展性，可根据政务服务需求增加箱格数量、升级功能模块，适配长治市数字政务建设的持续发展。
