网络的发展及科学化水平的提高，我们对智能柜的需求日益增加，同时智能卷宗柜、物证柜、储物柜也开始向不断的向全国普及开来，如很多的公检法单位使用智能卷宗物证管理，学校使用智能储物柜来存放学生们的物品，但在存放的过程中一定会出现各种问题的发生，如出现突发情况该怎么做?

1.     柜门打不开；

       所需的柜门突然打不开，检查使用正确的管理密匙（人脸识别，指纹，刷卡，密码等）和对应的二维码，如果不对是无法开箱的，这也是智能柜的安全保障；其次查看密匙是否是因为失误损坏，这个时候一定不要慌张，寻找管理员进行操作，如以上都无问题那么查看扫描设备是否出现异常导致无法识别用户信息。

2.     柜子断电；

       断电使智能柜造成了很多的不便，但是不要急，首先判断是否是其他电器负荷或者电路造成跳闸引起；也有可能时因为电源不稳固造成的，此时只要稳固好电源即可，找好原因再对症下药。

3.     柜门关不上；

       柜子门突然关不上也会让我们感到着急，查看箱门细缝间是否有小物件卡住，如有直接清理掉即可；或者是因为螺丝松动引起的电控锁位置偏移，这个时候将那固定螺丝松开拽住门锁舌头让门锁的位置尽量向外然后将螺丝拧紧即可，还要建议定期检查紧固。