智能快递柜是解决快递“最后一公里”难题的有效手段。2017年，中国邮政收购“速递易”50%的股权，“速递易”更名为“中邮速递易”，并作为主体推进对中国邮政旗下约2.1万组智能快递柜 的整合。至此，中国邮政在投递“最后一公里”布局上占得了先机。下一步如何巩固基础，扩大竞争优势呢？

1、加强公益宣传与布局，积极争取各方支持 

众所周知，智能快递柜是很符合当前中国国情的产品，它较好地解决了快递收件人白天因工作不在家、不能亲自签收快件的问题，同时又避免了放在门卫室等地方丢件的隐患。对于快递员来说，智能快递柜能显著提高投递效率。对于小区物业而言，它较好地解决了代收包裹的烦琐和保管的安全问题。

智能快递柜的布局、建设、维护等工作涉及市政建设的方方面面。要想进一步扩大规模、产生效益，面临着不小的难题。要想破题，就要加大宣传力度，同时更好地展示其公益性，使社会广泛认识到这既是现实之需，也是未来发展大势所趋。 

2、加紧创新，争取成为社区O2O物流服务中心 

回头来看，智能快递柜虽然能有效解决行业的痛点，但也存在着功能单一、解决问题有限的弊端。因此，智能快递柜要抓紧完善其多样的实用性功能，争取脱胎换骨，成为社区O2O的物流服务中心。 

智能快递柜很好地抓住了时代变化的两个特点：一是无人化、智能化服务的趋势；二是它所针对的社区营销是一篇可以深度挖掘的大文章。因此，智能快递柜是一块根据地、是一个基础，在这个基础之上，经历脱胎换骨般的变化，完全可以产生出适合未来O2O需求的综合服务平台。 

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