江苏省信访局采购智能文件交换箱,以智慧升级赋能信访工作高效规范
作者：
天瑞恒安
编辑：
天瑞恒安
来源：
发布日期： 2026.03.13
信息摘要：
近日，江苏省信访局正式完成智能文件交换箱采购部署，以智能化设备升级传统文件流转模式，为信访工作提质增效、安全规范注入新动能。信访工作承载着群…
近日，江苏省信访局正式完成智能文件交换箱采购部署，以智能化设备升级传统文件流转模式，为信访工作提质增效、安全规范注入新动能。
信访工作承载着群众诉求办理、案件材料流转、公文往来传递等重要职责，对文件流转的安全性、时效性、可追溯性要求极高。本次启用的智能文件交换箱
与跟踪系统集成多项实用功能，全面满足政务办公需求。
该系统支持人脸识别、IC 卡、密码、指静脉四重身份核验，确保存取权限严格管控；具备24 小时无人值守自助存取，打破上下班时间限制；实现文件存取全程记录、自动留痕、实时追溯，操作日志不可篡改，满足审计与合规要求；内置异常告警、超时提醒、消息推送功能，有效避免文件滞留、错拿漏拿；设备稳定可靠、保密性强，可与现有办公系统无缝对接，实现线上线下流转同步。
智能文件交换箱系统投入使用后，有效解决了传统人工交接效率低、易出错、责任难界定等痛点，文件流转更顺畅、管理更规范。
江苏省信访局相关领导表示：“智能文件交换箱
的落地应用，是我们推进智慧信访建设的重要举措。它让内部文件交接更高效、更安全、更透明，进一步提升了机关运转效率和规范化水平。我们将持续用好数字化手段，不断优化工作流程，更好地服务群众、服务基层。”
此次采购，是江苏省信访局深化政务数字化改革的具体实践，通过科技赋能文件管理全流程，助力打造高效、安全、便民的现代信访工作体系。
