山西省长治市人民政府引入智能文件交换柜数字政务新升级
作者：
天瑞恒安
编辑：
天瑞恒安
来源：
发布日期： 2026.02.02
信息摘要：
在数字经济与政务数字化深度融合的发展浪潮下，山西省长治市人民政府紧扣数字长治建设要求，以深化“放管服”改革、提升政务服务效能为核心，正式采购…
在数字经济与政务数字化深度融合的发展浪潮下，山西省长治市人民政府紧扣数字长治建设要求，以深化“放管服”改革、提升政务服务效能为核心，正式采购智能文件交换柜
并落地应用。这一举措不仅是长治市落实政务数据共享、推动“一网通办”提质增效的重要实践，更是以科技赋能政务服务，打造集约高效、便民利企现代服务型政府的关键一步，为市域政务信息化建设注入全新活力。
作为长治市推进数字政府建设的重要配套设施，智能文件交换箱柜的引入有着深刻的政务服务发展背景。近年来，长治市持续推进全域数字化转型，出台数据工作办法明确政务数据共享、安全管理等核心要求，聚焦“高效办成一件事”目标不断优化政务服务体系
。但在传统政务文件流转过程中，仍存在诸多痛点：跨部门、跨层级文件交接依赖人工传递，效率低下且易出现错漏、延误问题；文件流转全程缺乏精准追溯，保密性和安全性难以得到全方位保障；企业群众办理业务时，文件存取受政务大厅工作时间限制，“8小时”服务壁垒导致办事成本增加，与群众“自助办、随时办”的需求存在差距。同时，随着长治市政务数据集约化建设的推进，亟需实现纸质文件与电子数据的一体化管理，让实物流与信息流同步流转，破解传统文件交换模式与数字化政务建设不匹配的难题。在此背景下，智能文件交换柜的引入成为长治市政府优化政务服务流程、补齐文件流转短板的必然选择。
为适配长治市政府政务办公的高标准、严要求，本次采购的智能文件交换柜
兼具智能化、安全性、实用性等多重产品特点，全方位贴合政务文件流转场景需求。在智能操作与管理方面，设备搭载高清触摸交互显示屏，支持身份证、IC卡、二维码、人脸识别等多种身份认证方式，投取件操作简单便捷；配套管理系统可实现文件登记、流转跟踪、数据统计、短信提醒等功能，工作人员可在后台实时查看柜机使用状态、文件流转信息，支持急件督办、记录查询，实现政务文件流转的精细化管理。在安全防护设计方面，柜机采用加厚冷轧钢板打造，箱体坚固耐用，箱格配备机械电动双控锁，锁具使用寿命长、防盗性强；设备搭载全方位视频监控系统，投取件过程全程录像，录像文件与投递、开箱记录一一对应，同时具备数据加密存储功能，确保文件信息和操作数据不泄露，符合政务数据安全管理规范。在灵活适配场景方面，柜机设置大、中、小多种规格箱格，可满足不同尺寸政务文件、证照、资料的存放需求，适配政府各部门的办公流转场景；在系统兼容拓展方面，智能文件交换柜的控制系统可与长治市政府现有政务办公系统、数据共享平台无缝对接，实现数据互联互通，无需重复录入信息，避免数据不同步问题；同时设备具备良好的拓展性，可根据政务服务需求增加箱格数量、升级功能模块，适配长治市数字政务建设的持续发展。
